よくあるご質問Q&A

シャンプー&リンスについて

ロクワットで洗うときのポイントは?

フケが増えたように思うのですが?

きしみを強く感じるのはなぜ?

市販のトリートメントを使ってもいいですか?

カラーの色落ちは早くなりますか?

アルカリ性は肌に良くないのでは?

石鹸ベースだと髪の毛が傷むのでは?

ロクワットで洗うと髪がべたつくのですが?

アトピーの方に使用してもいいですか?

リンスは頭皮に良くないのでは?

ロクワットアミノシャンプーについて(アミノ酸タイプ)

ロクワットシャンプーとの違いは?

リンス・トリートメントは不要ですか?

市販のトリートメントを使ってもいいですか?

スカルプブラシGROSSYについて

スカルプブラシでブローはできますか?

スカルプブラシで頭皮を傷めないですか?

爪磨きについて

爪磨きは薬品を使用しているのですか?

爪磨きはどれくらいの期間使用できますか?

爪の光沢は手を洗ったらとれますか?

爪が傷みますか?

お届けとお支払について

配達日や時間指定はできますか?

注文してから最短何日で届きますか?

留守の場合、再配達してくれますか?

支払方法は何がありますか?

その他について

ポイントとは何ですか?

パスワードを忘れてログインできないのですが?

会員登録は費用がかかりますか?

会員登録すると何かメリットがあるのですか?

注文の方法は何がありますか?

定期便やサブスクはありますか?


ロクワットで洗うときのポイントは?

ロクワットシャンプーは、「頭皮」がしっかり泡で洗えているかどうかが最重要ポイント。まずはシャンプー剤をつける前にお湯でしっかり予洗いをしましょう。
それでも、はじめての時には、とても泡立ちが悪いことがあります。これは、合成のシャンプーやリンス、整髪料などに含まれる成分が髪や頭皮に残っているせいです。泡立ちが悪いときは少しシャンプーを継ぎ足し、地肌付近が泡立つまでしっかり泡立てて洗いましょう。
洗髪用ブラシ(スカルプブラシがおすすめ!)を使うと泡立ちもすすぎも、ラクになって便利です。ロクワットシャンプーをしばらく続けて髪や頭皮の残留成分がおちてくると、簡単に泡立つようになります。

フケが増えたように思うのですが?

合成シャンプーから石鹸シャンプーに切り替えたとき「フケが出るようになった」という話を聞きます。

実はフケではなく石鹸カスの場合があります。

ちぎれたような、細胞のかけらのようなものはフケです。
フケの場合はボロボロとはがれ落ちます。

乾くと小麦粉のような粉状のものは石鹸カスです。
石鹸カスは、石鹸シャンプーをしっかり泡立てスッキリ洗い流すことで、解消します。

石鹸用リンスをすることによっても解消されます。

きしみを強く感じるのはなぜ?

合成シャンプーから切り替えた1~2週間はきしみを強く感じる方もおられますが、使い続けるうちに合成シャンプーの残留成分が取れていき、きしみが少なくなってきます。

ただし、くせ毛でストレート矯正などしている方は毛髪のたんぱく質が熱変性している場合がありますので、きしみが軽減しない方もおられます。

市販のトリートメントを使ってもいいですか?

いいです。ただし、市販のトリートメントは髪の毛をコーティングしたり柔軟性を持たせる成分が含まれているものが多いのでなるべく頭皮につかないように使用されるのが良いと思います。頭皮トラブルがある方はロクワットリンスの使用をお奨めします。

カラーの色落ちは早くなりますか?

市販のシャンプーに比べてあまり変わりはありません。カラー剤の種類によっても違うと思いますが、紫外線や水道水に含まれる塩素やシャンプーの回数などによる方が影響を受けますので、特に気にされる必要はありません

アルカリ性は肌に良くないのでは?

そんなことはありません。肌に良いといわれる温泉はほとんどがアルカリ温泉です。
洗浄するということを考えると、アルカリ性の石鹸で洗うと毛穴が開き、毛穴に詰まった汚れが取れます。弱酸性では毛穴が閉じているので、表面の汚れがしか取れず、肌トラブルの原因になります。
健康な人の肌は石鹸で洗うことによって肌表面がアルカリ性になると「中和能」という働きで、弱酸性にもどろうと動き始めます。弱酸性の製品ばかり使っていると,この「中和能」が衰えてきて老化が進むと言えるでしょう。

石鹸ベースだと髪の毛が傷むのでは?

石鹸で洗髪すると、髪の毛がきしみます。これを髪の毛が傷んでいるという方がいますが、それは間違いです。今コマーシャルでも謳われている「美しい日本髪」の時代はみんな石鹸で頭を洗っていました。
髪の毛は汚れ(脂分)を落とすと、スベリが悪くなりきしみを生じます。これは弱酸性のシャンプーだろうと、アミノ酸ベースのシャンプーであろうと同じです。健康な髪の方であれば、シャンプー後時間が経つにつれてきしみはおさまり、さらさらヘアに戻ります。

ロクワットで洗うと髪がべたついた感じになるのですが?

べたつきの原因としてはしっかり泡立てて洗えていなかったり、ゆすぎが悪いときにおこります。まず、シャンプー前にお湯でしっかり予洗いをします。(特に地肌を30秒以上しっかりゆすぐ)次にしっかり泡立てて洗い、シャンプーが残らないようにしっかりゆすぎます。
あとリンスを使用することにより、きしみ、ぱさつき、ベタツキを改善できることが多いのでお試しください。

アトピーの方に使用してもいいですか?

問題ありません。ロクワットシャンプーは敏感肌の方が安心してシャンプーできるように開発された商品です。

サロン業界において蓄積された実績もありますので、安心してご使用ください。

リンスは頭皮に良くないのでは?

頭皮に良くないと言われるのは、合成シャンプー用のリンスです。ロクワットリンスは石鹸シャンプー用のリンスですので、頭皮に負担をかけることはありません。
また、ジメチコンなどのシリコン系のコーティング剤も配合していませんので、安心してご使用いただけます。

ロクワットシャンプーとの違いは?

洗浄成分が石鹸ベースなのがロクワットシャンプー、アミノ酸洗浄剤がベースなのがロクワットアミノシャンプーです。髪の長い方、ダメージヘアの方はロクワットアミノシャンプーの方が洗い上がりが良くなります。
洗浄力はロクワットシャンプーの方がありますので、皮脂の多い方やポマードなどのスタイリング剤を使用される方はロクワットシャンプーの方がすっきりと洗えます。どちらも敏感肌の方に対応していますので、ご自身に合った方をお選びください。

リンス・トリートメントは不要ですか?

ロクワットシャンプー(石鹸タイプ)に比べると格段に洗い上がりは良くなります。
しかし、市販のシャンプーのようにリンスインシャンプーにはなっていないため、市販のシャンプーに比べると洗い上がりはサラサラにはなりません。汚れを落として”素髪”にもどすのみです。
洗い上がりにパサつき感やきしみを感じる方はロクワットリンスをご使用ください。

市販のリンス・トリートメントを使ってもいいですか?

いいです。ただし、市販のトリートメントは髪の毛をコーティングしたり柔軟性を持たせる成分が含まれているものが多いのでなるべく頭皮につかないように使用されるのが良いと思います。頭皮トラブルがある方はロクワットリンスの使用をお奨めします。

スカルプブラシでブローはできますか?

できます。但し、材質上熱に弱いので、20cm程度離してご使用ください。ブローにご使用いただきますと、簡単にボリューム感のあるスタイルが作れます。

スカルプブラシで頭皮を傷めないですか?

スカルプブラシは、毛先が頭皮や髪にやさしい極小丸型形状になっているため、頭皮を傷めずに頭皮の汚れをしっかり落とし、またマッサージ効果も大です。2007年5月に特許を取得しています。

爪磨きは薬品を使用しているのですか?

弊社爪磨きは、薬品などは一切使用しておりません。研磨により爪に光沢を与えますので、マニキュアなどできない職業の方でも安心してご使用できます。

爪磨きはどれくらいの期間使用できますか?

使用頻度や使い方によって変わりますが、週に1~2回の使用で1~2ヶ月程度が目安です。

爪の光沢は手を洗ったらとれますか?

弊社の爪磨きは、オイルなどで光沢を出すのではなく、爪の表面を滑らかにすることによって光沢を出しますので、手洗いによって光沢が落ちることはありません。

但し、爪の表面を傷つけるような洗剤を使ったり、タオルでゴシゴシ拭いたりすると光沢を失います。

爪は傷みますか?

素人の方でも安心してお使いいただけるように、設計されていますので、週に1~2回のご使用であれば問題ございません。

但し、薄爪など爪に問題がある方はご使用を避けた方が無難であると思います。

配達日や時間指定はできますか?

配達日や時間指定は可能です。但し、配達日は最短お届け可能日より以降の指定に限ります。

また、一部ご利用できない地域があります。銀行振込の場合は、入金確認後の翌営業日の発送となります。

配達時間の指定は、指定なし/8~12時/12~14時/14~16時/16~18時/18~20時よりお選びいただけます。
交通事情等により、ご希望に添えない場合もあります。

注文してから最短何日で届きますか?

在庫がある場合は、営業日午前中にご注文完了→翌営業日に発送。営業日午後以降のご注文→翌々営業日の発送となりますので、そこから配達所要日数を加えたものが最短のお届けになります。

配達所要日数の目安はこちら 

(営業日:月~土 定休日:日・祝日 年末年始、GW、お盆休みは別途お休みします)

留守の場合、再配達してくれますか?

お届け時に留守の場合、不在通知票をポストに投函しますので、不在通知票の連絡先にお電話をしてください。再配達致します。

支払方法は何がありますか?

お支払い方法は、代金引換(商品到着時にお支払い)、PayPay決済、楽天ID決済(PCサイト,スマートフォンサイトからご利用できます)、クレジットカード払い、銀行振込(ご入金確認後、商品を発送させていただきます),コンビニ払い(払込票または番号端末式)(ご入金確認後、商品を発送させていただきます)の中からお選びいただけます。
代引き手数料、PayPay決済、楽天ID決済、クレジットカード、コンビニ払いの手数料は無料ですが、銀行振込の手数料はお客様でご負担願います。

ポイントとは何ですか?

当ショップでは、会員登録されたお客様を対象として、お買い上げ100円ごとに1ポイント加算されます。

また会員登録時に500ポイントを差し上げます。ポイントは、1ポイント=1円として換算されます。ポイントはお支払い完了後一週間以内に確定されます。次回のお買い物時にポイントを使用して割引を受けることができます。

また、お買い上げ代金を超えるポイントはご利用いただけません。ポイントの有効期限は最終購買日より2年間です。

パスワードを忘れてログインできないのですが?

パスワードを忘れた場合は、マイページへをクリックして表示されるログイン画面の<ID・パスワードを忘れた方はこちらをご確認ください。>をクリックして表示される内容の指示に従ってください。

会員登録は費用がかかりますか?

登録料・年会費など一切無料です。

会員登録すると何かメリットがあるのですか?

新規登録時に300ポイントが進呈され、またお買い物のたびにお買い物全額の1%のポイントが付与されます。

ポイントを貯めてお得にお買い物ができるほか、新商品のお知らせやセールのご案内を配信しています。

注文の方法は何がありますか?

インターネットショップ経由の他、メール、お電話、FAXでも受け付けております。

但し、ポイントの付加、使用は、インターネットショップ経由のみになりますので、ご注意ください。



定期便やサブスクはありますか?

定期便やサブスクはご用意しておりません。必要な時にその都度ご注文ください。会員登録(無料)をしておくと、氏名、住所、連絡先などの入力の手間が省け、再注文の時に便利です。