ロクワットオンラインショップ
よくあるご質問

石鹸タイプは、「頭皮」がしっかり泡で洗えているかどうかが最重要ポイント。まずはシャンプー剤をつける前にお湯でしっかり予洗いをしましょう。
ロクワットシャンプー（石鹸タイプ）の正しいシャンプーの方法については、シャンプー屋のブログで解説しています。参考にしてください。
それでも、はじめての時には、とても泡立ちが悪いことがあります。これは、合成のシャンプーやリンス、整髪料などに含まれる成分が髪や頭皮に残っているせいです。泡立ちが悪いときは少しシャンプーを継ぎ足し、地肌付近が泡立つまでしっかり泡立てて洗いましょう。
洗髪用ブラシ（スカルプブラシがおすすめ！）を使うと泡立ちもすすぎも、ラクになって便利です。ロクワットシャンプーをしばらく続けて髪や頭皮の残留成分がおちてくると、簡単に泡立つようになります。

合成シャンプーから石鹸シャンプーに切り替えたとき「フケが出るようになった」という話を聞きます。実はフケではなく石鹸カスの場合があります。
ちぎれたような、細胞のかけらのようなものはフケです。フケの場合はボロボロとはがれ落ちます。乾くと小麦粉のような粉状のものは石鹸カスです。石鹸カスは、石鹸シャンプーをしっかり泡立てスッキリ洗い流すことで、解消します。石鹸用リンスをすることによっても解消されます。

合成シャンプーから切り替えた１～２週間はきしみを強く感じる方もおられますが、使い続けるうちに合成シャンプーの残留成分が取れていき、きしみが少なくなってきます。
ただし、くせ毛でストレート矯正などしている方は毛髪のたんぱく質が熱変性している場合がありますので、きしみが軽減しない方もおられます。

いいです。ただし、市販のトリートメントは髪の毛をコーティングしたり柔軟性を持たせる成分が含まれているものが多いのでなるべく頭皮につかないように使用されるのが良いと思います。頭皮トラブルがある方はロクワットリンスの使用をお奨めします。

市販のシャンプーに比べてあまり変わりはありません。カラー剤の種類によっても違うと思いますが、紫外線や水道水に含まれる塩素やシャンプーの回数などによる方が影響を受けますので、特に気にされる必要はありません。

そんなことはありません。肌に良いといわれる温泉はほとんどがアルカリ温泉です。
洗浄するということを考えると、アルカリ性の石鹸で洗うと毛穴が開き、毛穴に詰まった汚れが取れます。弱酸性では毛穴が閉じているので、表面の汚れがしか取れず、肌トラブルの原因になります。
健康な人の肌は石鹸で洗うことによって肌表面がアルカリ性になると「中和能」という働きで、弱酸性にもどろうと動き始めます。弱酸性の製品ばかり使っていると，この「中和能」が衰えてきて老化が進むと言えるでしょう。

石鹸で洗髪すると、髪の毛がきしみます。これを髪の毛が傷んでいるという方がいますが、それは間違いです。今コマーシャルでも謳われている「美しい日本髪」の時代はみんな石鹸で頭を洗っていました。
髪の毛は汚れ（脂分）を落とすと、スベリが悪くなりきしみを生じます。これは弱酸性のシャンプーだろうと、アミノ酸ベースのシャンプーであろうと同じです。健康な髪の方であれば、シャンプー後時間が経つにつれてきしみはおさまり、さらさらヘアに戻ります。

べたつきの原因としてはしっかり泡立てて洗えていなかったり、ゆすぎが悪いときにおこります。まず、シャンプー前にお湯でしっかり予洗いをします。（特に地肌を３０秒以上しっかりゆすぐ）次にしっかり泡立てて洗い、シャンプーが残らないようにしっかりゆすぎます。
あとリンスを使用することにより、きしみ、ぱさつき、ベタツキを改善できることが多いのでお試しください。

問題ありません。ロクワットシャンプーは敏感肌の方が安心してシャンプーできるように開発された商品です。サロン業界において蓄積された実績もありますので、安心してご使用ください

洗浄成分が石鹸ベースなのがロクワットシャンプー、アミノ酸洗浄剤がベースなのがロクワットアミノシャンプーです。髪の長い方、ダメージヘアの方はロクワットアミノシャンプーの方が洗い上がりが良くなります。
洗浄力はロクワットシャンプーの方がありますので、皮脂の多い方やポマードなどのスタイリング剤を使用される方はロクワットシャンプーの方がすっきりと洗えます。どちらも敏感肌の方に対応していますので、ご自身に合った方をお選びください。

ロクワットシャンプーとロクワットアミノシャンプーの違いについて

ロクワットシャンプー（石鹸タイプ）に比べると格段に洗い上がりは良くなります。
しかし、市販のシャンプーのようにリンスインシャンプーにはなっていないため、市販のシャンプーに比べると洗い上がりはサラサラにはなりません。汚れを落として”素髪”にもどすのみです。
洗い上がりにパサつき感やきしみを感じる方はロクワットリンスをご使用ください。

いいです。ただし、市販のトリートメントは髪の毛をコーティングしたり柔軟性を持たせる成分が含まれているものが多いのでなるべく頭皮につかないように使用されるのが良いと思います。頭皮トラブルがある方はロクワットリンスの使用をお奨めします。

頭皮に良くないと言われるのは、合成シャンプー用のリンスです。ロクワットリンスは石鹸シャンプー用のリンスですので、頭皮に負担をかけることはありません。
また、ジメチコンなどのシリコン系やポリクオタニウム-10などのコーティング剤も配合していませんので、安心してご使用いただけます。

シリコンはシャンプー、リンスとも配合していません。ポリクオタニウム-10などのコーティング剤も配合していないので、安心してご使用できます。

低濃度のアルコールを含有していますので、傷があると沁みます。傷がある場所は使用しないでください。アルコールにアレルギーがある方は使用を控えてください。

はい、全身にご使用いただけます。但し、アルコールにアレルギーのある方は、ご使用を控えてください。

シャンプー後、軽くタオルドライしてから頭皮にスプレーしてください。頭皮のニオイが気になる方は、お出かけ前にも頭皮にスプレーすると良いでしょう。

レバーの内側にストッパーがついています。ストッパーを手前にカチッとなるところまで回していただくとレバーが動くようになります。

洗浄成分は石鹸ベースで合成界面活性剤を使用していません。
さらに、皮膚常在菌にダメージを与えるような成分を極力排除した成分設計になっています。香り付け一つにしても皮膚常在菌の働きに配慮しています。

はい、使用できます。石鹸ベースですので、髭も柔らかくなり剃りやすくなります。
理容店さんでも業務で使用していただいて好評をいただいております。

健康肌の方は、乳液を使用することで肌のバリア機能が弱りますので、極力使用しないことをおすすめしています。
但し、乾燥肌と診断された方は、対処療法として乳液を使用していただいて結構です。その場合、できればワセリンの使用をおすすめしています。

できます。但し、材質上熱に弱いので、20cm程度離してご使用ください。ブローにご使用いただきますと、簡単にボリューム感のあるスタイルが作れます。

スカルプブラシは、毛先が頭皮や髪にやさしい極小丸型形状になっているため、頭皮を傷めずに頭皮の汚れをしっかり落とし、またマッサージ効果も大です。100回ブラッシングテストを行って皮膚に傷がつかない確認もしております。特許取得商品です。

専用ポンプは、詰替え容器に直接ポンプを差してご使用できます。この場合、容器は真空にならず凹みません。通常の容器のような使用感です。
専用真空容器は、特殊なポンプを使用しているため、容器の中が真空になり容器が凹んでいきます。真空になる分、鮮度が保持されます。

専用真空容器に本体を取り付ける際の手順として、①本体のキャップを外す　②本体に外容器の白いフタを被せる　③専用のポンプを取り付け閉める　④外容器に収納して外フタを締めるとなります。この③の手順でポンプの締めが緩いと真空にならず途中からシャンプーが出てこなくなりますのでご注意ください。
対処方法は、ポンプをしっかり締めなおしてからポンプを数回プッシュすると中身が出るようになります。空気が多く入っているば場合は中身が出るまでに、数十回空打ちが必要な場合もあります。

弊社爪磨きは、薬品などは一切使用しておりません。研磨により爪に光沢を与えますので、マニキュアなどできない職業の方でも安心してご使用できます。

使用頻度や使い方によって変わりますが、週に１～２回の使用で１～２ヶ月程度が目安です

弊社の爪磨きは、オイルなどで光沢を出すのではなく、爪の表面を滑らかにすることによって光沢を出しますので、手洗いによって光沢が落ちることはありません。但し、爪の表面を傷つけるような洗剤を使ったり、タオルでゴシゴシ拭いたりすると光沢を失います。

素人の方でも安心してお使いいただけるように、設計されていますので、週に１～２回のご使用であれば問題ございません。但し、薄爪など爪に問題がある方はご使用を避けた方が無難であると思います。

通常配送の場合、配達日や時間指定は可能です。但し、配達日は最短お届け可能日より以降の指定に限ります。また、一部ご利用できない地域があります。メール便は、配達日や時間指定はできません。通常配送の場合でも、コンビニ払い（払込票・番号端末式）、銀行振込の場合は、入金確認後の翌営業日の発送となります。配達時間の指定は、指定なし/8～12時/12～14時/14～16時/16～18時/18～20時よりお選びいただけます。交通事情等により、ご希望に添えない場合もあります

在庫がある場合は、営業日午前中にご注文完了→翌営業日に発送。営業日午後以降のご注文→翌々営業日の発送となりますので、そこから配達所要日数を加えたものが最短のお届けになります。配達所要日数の目安はこちら　営業日についてはトップページのショップカレンダーを参照して下さい。

お届け時に留守の場合、不在通知票をポストに投函しますので、不在通知票の連絡先にお電話をしてください。再配達致します。

数量の制限はございませんが、メール便対応の袋にはお試しサイズが4個まで同梱可能です。4個以上の場合、2袋以上に分けてお送りすることになります。
また、お試しサイズを10個以上ご注文される場合は、合計金額が5000円以上になりますので、通常配送が送料無料でご使用になれます。ご相談ください。

お支払い方法に、銀行振込、コンビニ払いを選択された場合、前払いとなりご入金確認後の発送となります。ご入金待ちの状態になっている場合がありますのでまずはお支払い方法をご確認ください。
お支払い済みの場合、ご入金日の翌営業日に当店に入金通知が届き、ご入金確認後翌営業日に商品発送になりますので、土日祝を挟みますとお届に時間がかかる場合がございますのでご了承ください。
また、メール便を選択の場合、発送から到着まで3日程度かかります。現在郵便局さんも働き方改革のため土日祝の配達はございませんので、土日祝を挟む場合は、その分お届けが遅くなりますのでご理解ください。

お支払い方法は、代金引換（商品到着時にお支払い）、PayPay決済、楽天ID決済、クレジットカード払い、銀行振込（ご入金確認後、商品を発送させていただきます）,コンビニ払い（払込票または番号端末式）（ご入金確認後、商品を発送させていただきます）の中からお選びいただけます。
代引き手数料、PayPay決済、楽天ID決済、クレジットカード、コンビニ払いの手数料は無料ですが、銀行振込の手数料はお客様でご負担願います。

お電話でのご注文は、カードは使用できません。代引き、またはコンビニ払い（払込票）の2通りからお選びください。
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当ショップでは、会員登録されたお客様を対象として、お買い上げ100円ごとに1ポイント加算されます。また会員登録時に300ポイントを差し上げます。ポイントは、1ポイント＝1円として換算されます。ポイントはお支払い完了後一週間以内に確定されます。次回のお買い物時にポイントを使用して割引を受けることができます。
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登録料・年会費など一切無料です。

新規登録時に300ポイントが進呈され、またお買い物のたびにお買い物全額の１％のポイントが付与されます。ポイントを貯めてお得にお買い物ができるほか、新商品のお知らせやセールのご案内を配信しています。

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