ご相談時間はご購入いただいた時間内です。ご購入いただいた時間を過ぎますと質問打ち切りとなり終了となります。相談可能な内容は以下を参考にしてください。

• お使いのシャンプーやトリートメントの成分解析
• 頭皮湿疹やかゆみ、ふけについてのご質問
• 常在菌や皮膚バリアについてのご質問
• シャンプーの仕方、疑問などについて>

（注意点） ご質問に対する回答は弊社がサロン業界で培ってきた経験や公に発表された論文や研究に基づいており、お客様のお悩みの解消を保証するものではありません。あくまでも参考程度にみていただくものであることはご了承ください。

カートに入れると「あと、〇〇円のご購入で送料無料です。」と表示が出ますが電話相談は送料はかかりませんのでそのままお進みください。

■お電話でのご相談の流れ

1. 下記の「電話相談を申込む」をクリックして必要事項を入力して商品「電話相談」をご購入ください。
   
2. 購入後、自動的に返信メールが届きます。数時間経っても自動返信メールが届かない場合は、入力いただいたメールアドレスが間違っているか、またはスマートフォンなどの場合、メールの受信設定に問題がある場合がございます。入力ミスの場合は、お電話またはお問合せからお知らせください。（0120-41-0045）（お問合せ）
   受信設定の問題の場合は、ドメインloquat365.jpからのメールが受信できるように設定を変更してください。
   
3. 当店でお申込みと入金確認後、電話相談用日時調整入力フォームを、頂いたメールに送信いたします。電話相談の日時の候補をお知らせいただきご相談日を決めさせていただきます。
   
4. 電話相談の日時になりましたら、当店よりお電話をお掛けいたします。
   
5. 予定の時間にお客様都合でお電話が繋がらない場合、一度予定はキャンセルとさせていただきます。メールにて日時の再設定をさせていただきます。 同じ理由で2度キャンセルになった場合、電話相談は終了したものとみなし、お代金の返金は致しませんのでご注意ください。
   
6. ご相談時間はご購入いただいた時間内です。ご購入いただいた時間を過ぎますと質問打ち切りとなり終了となります。相談可能な内容は以下を参考にしてください。
   
• お使いのシャンプーやトリートメントの成分解析
• 頭皮湿疹やかゆみ、ふけについてのご質問
• 常在菌や皮膚バリアについてのご質問
• シャンプーの仕方、疑問などについて

（注意点） ご質問に対する回答は弊社がサロン業界で培ってきた経験や公に発表された論文や研究に基づいており、お客様のお悩みの解消を保証するものではありません。あくまでも参考程度にみていただくものであることはご了承ください。